Si il y a une anomalie de notre fait, -quelle qu’en soit la raison-, vous pouvez nous le retourner à nos frais, dans son emballage d’origine non ouvert et non utilisé. Notez…
Vous retrouverez l’ensemble de vos commandes dans la rubrique « Mes commandes » de votre espace. Pour vous y rendre, connectez-vous à votre compte client depuis le lien « Connexion/Inscription » situé à côté du moteur…
Retrouvez toutes vos factures dans la rubrique « Mes commandes » de votre espace. Pour savoir comment vous y rendre, lisez la réponse à la question précédente « Comment retrouver ma commande ? » Vous retrouverez dans…
Nous conditionnons votre colis avec le plus grand soin. Votre commande sera emballée dans un carton neutre, les produits seront maintenus avec du papier de calage ou du papier-bulle pour les objets…
Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande dans l’historique de vos commandes sur votre compte. Reportez-vous à la question « Comment retrouver ma commande ? » pour savoir comment y accéder. Dans le tableau récapitulatif…
Oui, si vous faites plus vite que nous ! 🙂 Car en effet, nous ne tardons jamais à traiter votre commande qui est souvent expédiée le jour-même (pour au moins toutes les commandes…
Lorsque vous avez validé votre commande, un e-mail automatique de confirmation de commande est envoyé à l’adresse de messagerie que vous avez renseignée lors de votre création de compte.