Nous conditionnons votre colis avec le plus grand soin. Votre commande sera emballée dans un carton neutre, les produits seront maintenus avec du papier de calage ou du papier-bulle pour les objets…
Dans votre espace client, rubrique « Solde de mes cartes-cadeau ». Il vous suffit de renseigner le numéro de carte dans le champ de formulaire prévu à cet effet, et cliquer sur le bouton…
Une fois votre commande validée, vous recevez un email vous indiquant nos coordonnées bancaires pour vous permettre de passer votre ordre de virement. Note importante : Vérifiez bien le code SWIFT que…
Oui, il est possible de spécifier une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, même si par défaut, l’adresse de livraison retenue est la même que celle, principale, de facturation.…
Oui, si vous n’avez pas consommé l’intégralité du montant de votre carte-cadeau à l’occasion d’une commande, vous pouvez toujours utiliser le restant à l’occasion d’une prochaine commande, en réappliquant le même numéro…
Si vous avez un message d’erreur « Le numéro de carte n’existe pas », cela signifie certainement soit que vous avez déjà consommé l’intégralité du montant de votre carte-cadeau, ou que cette carte-cadeau n’existe…
Non, vous n’avez pas de limite ; vous pouvez utiliser tous vos points par commande (En l’espèce, seuls ceux nécessaires à couvrir le montant du panier hors frais de port seront effectivement utilisés,…
Aucun délai -ni frais- de livraison n’est à prévoir dans la mesure où son destinataire reçoit sa carte-cadeau par e-mail à la date convenue. Notez qu’une commande payée par chèque ou virement…
Pour trouver nos produits à partir de leur nom ou de leur référence, vous pouvez utiliser la barre de recherche prévue à cet effet (icône loupe), située en haut à droite de…
Indéfiniement. La carte-cadeau que vous avez reçue est valable sans limite de temps.
Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Rien de grave, contactez-nous ; nous avons la solution.